Como comprar na Ventral
Quero comprar no site:
Os produtos possuem os mesmos valores que da loja física, exceto quando há troca de tabela, onde a alteração ocorre primeiro na loja para depois mudar no site (o que às vezes, você aproveita a tabela antiga!).
Os produtos são vendidos em quantidades mínimas pré-definidas, ou seja, haverá produtos vendidos em 01 (uma) unidade, assim como produtos vendidos de 10 em 10. Mas vale a pena ir colocando itens no Carrinho e conferindo o quanto consegue aproveitar o frete (o frete muda a cada quilo de produtos).
Quanto as formas de pagamento, há três opções:
a- por PIX onde há desconto de 5% sobre os produtos.
b- Boleto: não há desconto e os produtos ficam reservados por 5 dias, aguardando a confirmação de pagamento.
c- Cartão de crédito: pelo site você pode parcelar em até 6x sem juros, desde que a parcela mínima seja a partir de R$50,00 (cinquenta reais).
Mas se preferir, venha visitar nosso show-room! Temos todos os produtos expostos para que possa tocar e visualizar, tendo a consultoria do que será melhor para sua produção.
Só um detalhe: o atendimento presencial é SOMENTE com horário agendado.
Quero comprar direto com um atendente:
Para ser atendido, pode entrar em contato pelo telefone (51) 3439-2177 ou pelo whatsapp desse mesmo número.
Se clicar no ícone verde do whatsapp no canto inferior direito, poderá conversar com a atendente no horário comercial sem precisar salvar o número.
Caso prefira vir até a empresa, é importante agendar horário pois estamos focados no atendimento on-line e é possível que a atendente com expertise de 10 anos sobre as embalagens não esteja disponível para dar a atenção que você merece.
Preciso de milheiros:
Se precisa de compras grandes, a partir de milheiros, entre em contato através do e-mail:
vendas@ventral.com.br
Informe os dados do comprador, local de entrega e os itens que precisa para que possamos personalizar o orçamento.
Comprei pelo site mas não quero que envie pelo Correios:
Quando chegar no Carrinho de Compras, logo abaixo dos produtos vai aparecer a opção de frete.
Então clique em Retirar na Loja e prossiga com a Finalização do Pedido.
Assim que seu pedido estiver pronto na loja, entraremos em contato pelo whatsapp para informar que o pedido está pronto e todas as informações para que possa ou vir pessoalmente retirar, ou acionar um Uber/99, ou acionar uma transportadora.
Caso prefira que a Ventral acione um aplicativo de entrega ou transportadora, será feito cotações e então o pedido será liberado para a coleta logo após houver a identificação do pagamento (PIX ou link do cartão) dos valores (produtos + frete) combinados.
Comprei pelo site mas quero pagar na Retirada:
Opção disponível apenas para retirada na empresa. Em caso de acionar um entregador, o pedido não será liberado sem a identificação do pagamento.
O valor do produto não irá alterar, contudo pode perder alguns benefícios como:
1- Pagamento por PIX: o pedido é separado APENAS quando identificado o pagamento. Com reserva dos itens por apenas 24h.
2- Pagamento por cartão de crédito:
a- no site: liberação imediata do pedido para a separação;
b- na maquininha: parcelamento em até 4x sem juros, com parcela mínima de R$100,00;
c- pelo link de pagamento: parcelas mínimas de R$100,00 em até 6x sem juros.
Quero pagar faturado:
A opção de pagar por boleto bancário com prazo tem algumas regras:
1- Apenas para PJ (cnpj);
2- Mediante análise de crédito;
3- Compra mínima de R$300,00;
4- Prazo do boleto proporcional ao valor total do pedido.
Posso ter Frete Grátis?
Frete grátis é destinado apenas para PJ, depende do valor total do pedido e o local a ser entregue.
Em caso de promoções com frete grátis para PF, quando estiver vigente, haverá banner bem evidente na página inicial informando sobre.
Que garantia tenho sobre a entrega do pedido?
Atuamos na área desde 2016 e desde o início temos como princípio que o cliente precisa receber aquilo que comprou.
Então, todas as postagens possuem seguro contra roubo e quebra.
Por isso é muito importante filmar a abertura da caixa para comprovar que o dano foi causado no transporte.
Assim, também revisamos a filmagem feita na empresa durante o empacotamento para verificar se o problema ocorreu dentro da empresa ou no transporte.
Esse prazo, conforme a Lei de Proteção ao Consumidor é de 7 (sete) dias corridos a contar da entrega.
Caso a compra tenha sido feita diretamente na loja, a revisão precisa ser no balcão antes da emissão da nota fiscal, pois não há cobertura nem devolução ou troca após a saída do local.
Que garantia tenho dos produtos?
Alguns produtos podem ser mais caros que a concorrência, porém isso é por causa da qualidade e da procedência de cada item.
Contudo, precisa levar em conta a formulação que irá colocar na embalagem, pois a garantia é somente sobre a fabricação e transporte e não sobre uso inadequado.
Por exemplo, utilizar produtos que possuem propriedades “corrosivas” como óleo de canela em um frasco com válvula spray, com poucos dias de uso, perceberá que a válvula irá travar, pois a mola de aço que ajuda na impulsão do pump irá oxidar e, consequentemente endurecer, perdendo a função spray.
Então, se houver dúvidas quanto ao produto que precisa envasar, pergunte-nos ou adquira poucas unidades para teste.
Leve em consideração que embalagens farmacêuticas e cosméticas não são itens para consumidor final, como um copo ou uma jarra para suco, e por isso não são cobertas integralmente pelo Código de Defesa do Consumidor.