COMPRA 100% SEGURA
Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados. A criptografia é um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados.
Dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e todas as outras informações fornecidas são codificados antes mesmo de serem transmitidos.
Os únicos dados solicitados pelo nosso site são para preenchimento do cadastro e para finalizar a compra. Para ter acesso aos produtos do site você não precisa estar logado.
Os dados para cadastro necessários são: Nome completo, Endereço, Telefone de contato e E-mail. Solicitamos CPF ou CNPJ a fim de emissão da nota fiscal.
As informações relacionadas a pagamentos por cartão de crédito, não são obtidas por nosso site, mas o cliente é encaminhado à página do PagSeguro ou da IUGU onde não temos acesso a estes dados (dados do cartão, por exemplo). Apenas recebemos uma notificação de que o pagamento do pedido número X foi aprovado ou recusado.
Após um período de 12 meses sem interesse de compra pelo cliente, entraremos em contato para informar que o cadastro será desabilitado e as informações excluídas do site quando fechar 13 meses após o último pedido. Assim, o cliente precisará iniciar novo cadastro no site pois seus dados não estarão mais presentes ali.
PRIVACIDADE
A Ventral (J A Moller, 04.759.021/0001-46) reconhece o seu direito à confidencialidade e consequentemente não comercializa suas informações pessoais.
Quando o cliente faz um pedido, é requisitado algumas informações pessoais como nome, endereço, telefone e e-mail, para fazer a entrega do produto corretamente e para contatá-lo avisando que seu pedido já foi recebido, processado e enviado.
Quando a Ventral recebe o aviso da operadora de cartão IUGU, ou do PagSeguro ou do Banco Unicred, que o cliente efetuou o pagamento, o que o identifica é o e-mail, o número do pedido vinculado à compra e o valor pago.
O telefone cadastrado pelo cliente é usado apenas se for necessário contatá-lo para comunicar algo sobre o pedido feito, sendo o primeiro contato é pelo whatsapp através do número (51) 3439-2177, em horário comercial, pois a Ventral não quer importunar em um momento que esteja ocupado.
REDES SOCIAIS
Mesmo com postagem de nossos produtos e textos nas redes sociais Facebook (@ventral.frascos), Instagran (@ventral.oficial) e YouTube (UCFo6z6_OTwiShhbAZMrIaCA) não identificamos publicamente quem são nossos clientes.
Os comentários feitos diretamente nessas redes pelos clientes e amigos é que são públicos, sendo que vetamos e excluímos qualquer texto ou imagem que desrespeite a boa convivência, seja em relação a Ventral (incluindo funcionários) ou algum de nossos seguidores.
EMPRESA ESTABELECIDA
A Ventral está ativa desde março de 2016, sempre no mesmo endereço. Iniciou como Sulis, mas por questões de Registro de Marca mudou para Ventral em 2022, e mesmo com todas as mudanças e intempéries que surgiram, está seguindo todos os passos com segurança, a ponto de termos estabelecido credibilidade entre os profissionais da região.